Tipo de cliente é tema da palestra de Rosana Ramos

Atendimento ao cliente é tema de palestra do Mulher Empreendedora

Na terça-feira, dia 20 de agosto, o auditório da Associação Comercial e Industrial de Bauru – ACIB, recebeu mais uma palestra do Programa Mulher Empreendedora, iniciado em maio com o objetivo de incentivar e a ajudar mulheres a empreender e conquistar seu espaço no mercado.

A empresária, psicóloga e coach Rosana Amador Ramos ministrou a palestra “Os Segredos de como Identificar e Atender 11 tipos de Clientes Diferentes e Aumentar suas Vendas” para uma plateia de mais de 40 mulheres.

Carismática, Rosana entregou o conteúdo de forma dinâmica, unindo técnicas motivacionais à sua palestra e, literalmente, movimentando o público presente, que aprovou.

Tipo de cliente
Rosana Ramos palestrou para um público de mais de 40 mulheres.

“Foi uma apresentação muito boa, dentro do ela se propôs, que era fazer uma palestra de identificação de clientes, mas com algo motivacional”, avalia a empresária e diretora da ACIB, Sandra Farias.   

Para a cabeleireira Alline Cristina Nicolini o conteúdo foi útil. “Tirou minhas dúvidas sobre como agir diante de alguns tipos de clientes, como aqueles que acham que sabem tudo, por exemplo”, avalia.

Participando pela primeira vez em uma palestra do Programa Mulher Empreendedora, Alline afirma que pretende voltar nos próximos encontros. “Quero vir e ainda trazer minhas amigas”, afirma.

Para a palestrante, que tem vasta experiência com palestras e treinamentos, a noite foi surpreendente. “O público superou minhas expectativas. Muita gente veio dizer que gostou, que saíram satisfeitos, então acho que plantei a sementinha”, diz Rosana Ramos.

“Cada um tem o seu tipo de cliente para ser trabalhado e atendido e é importante que isso seja feito com muita alegria e dedicação”, completa.

Tipo de cliente
A palestrante com Silvia Jacob, diretora da ACIB e coordenadora do Mulher Empreendedora.

Próximo encontro abordará comportamento na empresa

O Programa Mulher Empreendedora ACIB continua no próximo dia 17 de setembro, às 19h, com a palestra da empresária e diretora da ACIB Mariana Petelinkar.

Uma das mais renomadas profissionais do ramo de eventos na cidade e região, Mariana abordará o tema “Etiqueta Corporativa”, falando sobre comportamento no ambiente e nas relações de trabalho.    

A palestra é gratuita para associadas da ACIB e tem um valor de R$ 80,00 para não associadas. As inscrições podem ser feitas aqui: Quero participar!

Para se associar e ter acesso ao ciclo de palestras do Mulher Empreendedora gratuitamente, além de outros serviços da ACIB, a mensalidade é de apenas R$ 42,00 e a inscrição pode ser feita neste link: Faça parte da ACIB!

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